Política de reembolso

Solo se aceptarán cambios y/o devoluciones de productos:

• En malas condiciones por error o desperfecto de fábrica.
• Logotipo equivocado.
• Entrega de modelo equivocado.
• Artículos adquiridos en la tienda CyDFactory, dentro de los 7 (siete) días hábiles de recibir el producto (válido para Buenos Aires).
• Artículos adquiridos en la tienda CyDFactory, dentro de los 15 (quince) días hábiles de recibir el producto (válido sólo para el resto de las provincias)

Si cumple con alguna de las características antes mencionadas, el producto deberá devolverse en condiciones óptimas: NO NOS RESPONSABILIZAMOS SI EN PRODUCTOS FRAGILES LLEGA (DAÑADO/ROTO) 

LOS COSTOS DE ENVIO ESTARÁN A CARGO DEL CLIENTE. 

Proceso de cambio:

• Enviar fotos del producto a cambiar, vía whatsapp o email adjuntando imágenes del producto, para verificar si cumple las condiciones de cambio. 
• El mismo será reemplazado por un producto de la misma referencia e igual cantidad.
• Si el producto no se encuentra en stock, el cliente podrá elegir otro producto
• Una vez cambiado el producto, se presume la completa satisfacción y no se podrán hacer cambios del mismo producto. 

Producto Sublimado:

Debido a que todos nuestros productos son personalizados y fabricados exclusivamente según las especificaciones de cada cliente, no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos. Una vez que se ha confirmado el pedido y ha comenzado el proceso de producción, no es posible cancelarlo ni solicitar la devolución del dinero.

Además, en todos nuestros envíos, los productos son cuidadosamente embalados en cajas y protegidos con materiales adecuados para garantizar que lleguen en perfectas condiciones.

Si tienes alguna pregunta, contáctanos por correo electrónico a: cydfactory@outlook.com